Web経由でのリモートサポートをご利用のお客様には、ツールとしてTeamViewerをご利用いただいております。

ツールは以下ページよりダウンロードをお願い致します。

TeamViewerの利用方法

TeamViewerのサイトを開きます。

「無料でダウンロード」をクリックします。

teamviewerトップページ

しばらくするとインストーラーがダウンロードされます。
※次のようにファイル保存ダイアログが表示された場合、デスクトップに保存してください

teamviewer保存ダイアログ

ダウンロードされたインストーラーを開きます。

teamviewerインストーラを開く

インストーラが起動されますので、次のように選択後、右下の「同意する」ボタンをクリックします。

teamviewerインストーラ設定画面

しばらくするとインストールが完了します。

インストール後はデスクトップにTeamViewerのアイコンが表示されます。

 

2回目以降はインストールは不要ですので、リモートサポート時にご利用時はデスクトップのアイコンを起動してください。