Web経由でのリモートサポートをご利用のお客様には、ツールとしてTeamViewerをご利用いただいております。
ツールは以下ページよりダウンロードをお願い致します。
TeamViewerの利用方法
TeamViewerのサイトを開きます。
「無料でダウンロード」をクリックします。
しばらくするとインストーラーがダウンロードされます。
※次のようにファイル保存ダイアログが表示された場合、デスクトップに保存してください
ダウンロードされたインストーラーを開きます。
インストーラが起動されますので、次のように選択後、右下の「同意する」ボタンをクリックします。
しばらくするとインストールが完了します。
インストール後はデスクトップにTeamViewerのアイコンが表示されます。
2回目以降はインストールは不要ですので、リモートサポート時にご利用時はデスクトップのアイコンを起動してください。